Customer Service Manager

  • Locatie: TERNAT, Flemish Brabant Province
  • Type: Direct Hire (Recruitment)
  • Vacature #3542
Customer Service Manager

Over Verpoucke

Verpoucke is als HR-partner steeds op zoek naar toptalent voor klanten, voor projecten of om deel uit te maken van ons eigen team. Afhankelijk van jouw achtergrond hebben wij opportuniteiten in vast dienstverband of op projectmatige basis. Rode draad in onze aanpak is maatwerk, focus op candidate experience en bovenal een bovenbeste match tussen jou en je nieuwe uitdaging!   Interesse in een technische of technisch commerciële job? Ontdek onze vacatures. Zoek je eerder een HR-project, lees meer. Wil je deel uitmaken van verpoucke, ontdek onze interne opportuniteiten. 

Lees meer
Als teamleader stimuleer je het customer service team om de vooropgestelde doelstellingen in klanttevredenheid en servicekwaliteit te behalen.
 

Waar werk je aan mee?

Je waarborgt de klanttevredenheid van premium technische producten bij de B2C eindklanten.

Concreet omvat jouw job als Klantendienst Manager in Regio Brussel/Denderleeuw:
  • Leidinggeven aan de klantendienst voor particuliere klanten regio BeLux
  • Waarborgen van servicekwaliteit en streven naar maximale klanttevredenheid
  • Optimaliseren van processen door standaardisatie en verbetering van werkinstructies
  • Beheren van kosten en opbrengsten binnen de klantenservice, inclusief verkoop van reserveonderdelen
  • Ontwikkelen van medewerkers door opleidingen, technische trainingen en functioneringsgesprekken

Voordelen voor jou?

  • Brutoloon afhankelijk van ervaring en competentie, aangevuld met extralegale voordelen:
    • Mobiliteitsbudget
    • Onkostenvergoeding voor werk gerelateerde verplaatsingen
    • Groepsverzekering
    • Tablet en GSM met abonnement
    • Maaltijdcheques
    • Ecocheques
  • Bonussysteem op groepsniveau
  • 20 vakantiedagen met ADV dagen
  • Vast contract van onbepaalde duur
  • Vlot te bereiken met het openbaar vervoer
  • Werken bij een internationaal premium merk

Wat is jouw meerwaarde?

Jouw meerwaarde voor de vacature van After Sales Manager:
  • Minimum 5 jaar ervaring in een gelijkaardige leidinggevende functie
  • Technische A2 of bachelor met ervaring
  • Vloeiende kennis van Nederlands, Frans en Engels
  • Uitstekende people skills en communicatieve vaardigheden
  • Helicopterview, resultaatgericht en analytisch denkvermogen

Waar start je?

Je komt terecht in een internationale organisatie. Deze premium brand richt zich vooral op de particuliere markt van eindklanten die kiezen voor kwaliteit, innovatie en service. Je werkt er in een Benelux structuur waarbij korte rapportagelijnen en een toegankelijke sfeer kenmerkend zijn. Werk mee bij een bedrijf dat oog heeft voor persoonlijke ontwikkeling en kansen biedt om mee te groeien met de organisatie.

* Deze rekrutering verloopt in exclusief contract met Verpoucke

Let's do this!

Solliciteer online of neem gerust contact op met Fleur Delarue voor meer info via +3226162067

Customer Service Manager

Over Verpoucke

Verpoucke is als HR-partner steeds op zoek naar toptalent voor klanten, voor projecten of om deel uit te maken van ons eigen team. Afhankelijk van jouw achtergrond hebben wij opportuniteiten in vast dienstverband of op projectmatige basis. Rode draad in onze aanpak is maatwerk, focus op candidate experience en bovenal een bovenbeste match tussen jou en je nieuwe uitdaging!   Interesse in een technische of technisch commerciële job? Ontdek onze vacatures. Zoek je eerder een HR-project, lees meer. Wil je deel uitmaken van verpoucke, ontdek onze interne opportuniteiten.  Lees meer

Na uw sollicitatie

Leuk dat u interesse heeft in deze vacature. Zodra u uw sollicitatie heeft afgerond, nemen wij deze direct in behandeling. Binnen 24 uur ontvangt u een reactie.

Solliciteren

Vul uw gegevens in om te solliciteren.
Voeg CV toe in DOC, DOCX, PDF, HTML, and TXT.

Voorbeeld: 498765432, het telefoonnummer dient uitsluitend uit cijfers te bestaan en mag niet beginnen met 0 of +

  • Binnen 24 uur reactie
  • Geen fit? Wij kijken verder.
  • Verpoucke gaat vertrouwelijk met uw gegevens om
✔ Wij gaan respectvol om met je persoonlijke gegevens conform GDPR privacyrichtlijnen

Wij verwerken momenteel je sollicitatie, een moment geduld a.u.b!

Over Verpoucke

Verpoucke is als HR-partner steeds op zoek naar toptalent voor klanten, voor projecten of om deel uit te maken van ons eigen team. Afhankelijk van jouw achtergrond hebben wij opportuniteiten in vast dienstverband of op projectmatige basis. Rode draad in onze aanpak is maatwerk, focus op candidate experience en bovenal een bovenbeste match tussen jou en je nieuwe uitdaging!   Interesse in een technische of technisch commerciële job? Ontdek onze vacatures. Zoek je eerder een HR-project, lees meer. Wil je deel uitmaken van verpoucke, ontdek onze interne opportuniteiten. 

Nieuwe job in een aantal stappen!

Sollicitatie

Dag 1

Reactie

Dag 1

Dag 2-5

Ontmoet de recruiter

Dag 2-5

Dag 6-20

Bij de klant

Dag 6-20

Proficiat, je hebt de job!

Benieuwd naar meer informatie over het sollicitatieproces?

Customer Service Manager